Política de privacidad

1. Introducción

SOV GLOBAL VENTURES SL ("Compañía", "nosotros", o "nuestro"), una empresa incorporada bajo las leyes de España, opera emailslicer.app, la aplicación EmailSlicer, el plugin de Figma, y la extensión de EmailSlicer Chrome (colectivamente, el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestro Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, reconoce que ha leído, entendido y acepta estar obligado por esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda o utilice el Servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información contable

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

Dirección de correo electrónico
Contraseña (establecida como un hash criptográfico; nunca almacenamos contraseñas de texto)
Fecha de creación de cuenta y última información de registro

2.2 Datos de uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con el Servicio, incluyendo:

Número de operaciones de procesamiento de imágenes realizadas
Patrones de uso de características (por ejemplo, importaciones de Klaviyo, descargas)
Tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo (a través de Google Analytics)
Páginas visitadas y patrones de navegación generales

2.3 Datos de integración de Klaviyo

Si opta por conectar su cuenta Klaviyo, almacenamos sus claves de Klaviyo API en forma encriptada para facilitar la integración. Almacenamos los nombres de cliente/cuenta que usted asigna para fines organizativos. No accedemos ni almacenamos ningún dato de tu cuenta Klaviyo más allá de lo estrictamente necesario para realizar cargas de imagen.

2.4 Información sobre pagos

Todo el proceso de pago es manejado por Stripe, Inc. No recopilamos, almacenamos o tenemos acceso a sus números completos de tarjetas de crédito, detalles de la cuenta bancaria u otra información financiera sensible. Recibimos y almacenamos solamente información de transacción limitada de Stripe, como estado de suscripción, fechas de pago y identificadores de transacciones.

2.5 Chrome datos de captura de extensión

La extensión EmailSlicer Chrome accede sólo al mensaje Gmail que ha abierto y explícitamente elige capturar. Para proporcionar esa característica, procesa el mensaje HTML y metadatos de mensajes básicos tales como sujeto, remitente y fecha. Un PNG local o descarga HTML se genera en su dispositivo. Si usted elige activamente enviar una captura a Figma, también transmitimos la imagen renderizada y los metadatos de mensajes básicos relacionados a nuestra infraestructura de Supabase, asociada a su cuenta de EmailSlicer autenticada, para que pueda estar disponible en el flujo de trabajo de EmailSlicer Figma.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Proporcionar, operar y mantener el Servicio
Para procesar transacciones y gestionar su suscripción
Para enviar correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmación de cuenta, recibos de pago, actualizaciones de suscripción)
Para monitorear y analizar las tendencias de uso para mejorar el Servicio
Detectar, prevenir y abordar cuestiones técnicas o abusos
Cumplir las obligaciones legales

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing.

EmailSlicer utiliza los datos de extensión de Chrome sólo para proporcionar y mejorar las funciones de captura, exportación, cuenta, e imagen de Figma descritas en la extensión y en este sitio web. No utilizamos ni transferimos contenido de Gmail, actividad de navegación o datos de correo electrónico capturados para publicidad, perfiles, solvencia o venta a corredores de datos. No permitimos que la gente lea contenido de correo electrónico capturado excepto cuando usted solicita específicamente soporte, donde sea necesario para investigar el abuso o un incidente de seguridad, o cuando sea requerido por la ley.

4. Procesamiento de imágenes y datos

Esto es importante: todas las operaciones de división y compresión de imagen se realizan completamente al lado del cliente dentro de su navegador web.

Tus imágenes son nunca subido a nuestros servidores durante el flujo de trabajo estándar de aplicaciones web.
No almacenamos, accedemos, visualizamos, analizamos o conservamos ninguna imagen que procesas a través de la aplicación web.
Los datos de imagen permanecen exclusivamente en su dispositivo y dentro de su sesión del navegador.

4.1 Exportaciones del plugin de Figma

Al utilizar la función de exportación del plugin de EmailSlicer Figma, las imágenes se suben temporalmente a nuestra infraestructura de almacenamiento segura (propulsada por Supabase) únicamente con el propósito de transferirlas a la aplicación web. Estos archivos temporales se eliminan automáticamente dentro de las 24 horas. Durante este breve período de almacenamiento, las imágenes se almacenan en un entorno controlado por el acceso y sólo son accesibles al usuario autenticado que inició la exportación.

4.2 Klaviyo Subidas

Cuando utiliza la función "Import a Klaviyo", las imágenes procesadas se envían directamente desde su navegador a los servidores de Klaviyo utilizando su propia clave API de Klaviyo. Actuamos como facilitador técnico para esta transferencia pero no almacenamos las imágenes en nuestros servidores durante este proceso.

4.3 Capturas de extensión de Chrome

La extensión no escanea Gmail en el fondo. Maneja sólo un mensaje que captura explícitamente. Las capturas utilizadas para la vista previa local, descarga PNG o descarga HTML permanecen en su dispositivo. Cuando selecciona la transferencia opcional de Figma, los metadatos de captura y mensajes básicos se envían sobre HTTPS a Supabase para apoyar la transferencia a su flujo de trabajo de EmailSlicer y Figma. Las capturas se muestran como disponibles para la importación durante un período limitado en la interfaz de producto. Puede solicitar la eliminación de datos asociados a la cuenta en cualquier momento contactándonos.

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios externos, cada uno con sus propias políticas de privacidad:

Stripe - Tratamiento de pagos. Stripe recopila y procesa información de pago bajo su propia política de privacidad. Véase: stripe.com/privacy
Supabase — Alojamiento de bases de datos, autenticación del usuario y almacenamiento de archivos seguro. Véase: supabase.com/privacy
Resend — Entrega de correo electrónico transaccional. Utilizamos Resend para enviar correos electrónicos relacionados con la cuenta. Véase: resend.com/legal/privacy-policy
Google Analytics — Análisis anónimo del uso del sitio web. Véase: policies.google.com/privacy
Klaviyo - Integración iniciada por el usuario. Cuando conecta su propia cuenta de Klaviyo, el intercambio de datos se produce entre los servidores de su navegador y Klaviyo usando sus propias credenciales. Véase: klaviyo.com/legal/privacy
Figma — Integración opcional del plugin. La autenticación se maneja a través del flujo OAuth de Figma. Véase: figma.com/legal/privacy

6. Retención de datos

Los datos de la cuenta se conservan durante la duración de su cuenta activa y se eliminan a petición.
Los archivos temporales de las exportaciones de plugin de Figma se eliminan automáticamente dentro de 24 horas.
Los datos de captura de Chrome se manejan sólo para la captura, exportación y flujo de trabajo opcional Figma-import. Se muestra como disponible para la importación durante un período limitado; puede solicitar la eliminación de los datos de captura asociados a la cuenta en cualquier momento.
Los datos de análisis de uso se conservan en forma agregada y anónima y no pueden utilizarse para identificar usuarios individuales.
Los registros de pagos se conservan según lo exigido por los reglamentos fiscales y financieros aplicables.
Una vez eliminada la cuenta, eliminaremos o anonimato sus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por la ley.

7. Sus derechos (GDPR y Derecho Aplicable)

Como empresa con sede en España y sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a la Ley Orgánica Española de Protección de Datos (LOPDGDD), respetamos sus derechos de protección de datos. Tiene derecho a:

Acceso — Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación — Solicitar corrección de datos personales inexactos.
Eliminación — Solicitar la supresión de sus datos personales ("derecho a ser olvidado").
Restricción — Solicite restricción del procesamiento de sus datos personales.
Portabilidad de datos — Solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado, legible por máquina.
Objeción - Objeto al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Consentimiento retirado — Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros hola@emailslicer.app. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días, según lo exija la ley.

También tiene derecho a presentar una denuncia ante la Autoridad Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos) www.aepd.es.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales - Necesario para autenticación y gestión de sesión. Estas cookies son estrictamente necesarias para que el Servicio funcione y no pueden ser deshabilitadas.
Cookies analíticas — Google Analytics utiliza cookies para recopilar estadísticas de uso anónimas. Estos datos se agregan y no te identifican personalmente. Usted puede optar por salir de Google Analytics instalando el Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

No utilizamos cookies publicitarias, cookies de seguimiento de redes sociales o cookies de terceros más allá de las mencionadas anteriormente.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos personales, incluyendo:

Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro Servicio están cifrados usando TLS/SSL.
Las contraseñas se almacenan usando algoritmos de hashing criptográficos y nunca se almacenan en texto llano.
Las claves de Klaviyo API se almacenan en forma encriptada.
Nuestra infraestructura está alojada en Supabase, que proporciona seguridad a nivel empresarial, incluyendo seguridad a nivel de fila, datos cifrados en reposo y auditorías regulares de seguridad.

Mientras nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Privacidad de los niños

El Servicio no está destinado a ser utilizado por personas menores de 16 años. No recopilamos datos personales de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información con prontitud. Si cree que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros hola@emailslicer.app.

11. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser procesados por servicios externos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se produzcan esas transferencias, nos aseguramos de que se lleven a cabo de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluso mediante la utilización de cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardias apropiadas.

12. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad. El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Para los cambios materiales que afectan significativamente cómo procesamos sus datos personales, haremos esfuerzos razonables para notificarlo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en el Servicio.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, preocupación o solicitud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

Compañía: SOV GLOBAL VENTURES SL
Correo electrónico: hola@emailslicer.app
País: España