Emails en images ou en HTML pour Shopify : que choisir ?

Si vous exécutez un magasin Shopify et utilisez Klaviyo (ou n'importe quelle plate-forme de messagerie), vous avez probablement fait face à cette question: devriez-vous construire vos campagnes de messagerie sous forme de code HTML, ou les concevoir comme des images et les sectionner en sections?

La réponse n'est pas aussi simple que "on est mieux". courriels basés sur l'image et HTML ont des cas d'utilisation légitimes, et les marques de commerce électronique les plus réussies utilisent les deux — juste à des fins différentes. Ce guide décompose les avantages et les inconvénients réels afin que vous puissiez faire le bon choix pour chaque campagne.

Que sont les courriels basés sur l'image?

Un courriel basé sur l'image est conçu comme un visuel complet dans Figma, Photoshop, ou un autre outil de conception, puis découpé en sections horizontales (généralement 4-8 sections par courriel). Chaque section est téléchargée sur votre plateforme de messagerie comme un bloc d'image, empilé verticalement pour recréer le design original.

Le HTML est minimal — juste une série de <img> tags avec liens. Le design visuel (fond, couleurs, mise en page) vit dans les images elles-mêmes, pas dans CSS.

C'est ainsi que la plupart des grandes marques de mode et de style de vie envoient leurs campagnes marketing. Pensez aux lancements de produits, aux ventes saisonnières, aux récits de marque et aux promotions visuelles.

Quels sont les courriels HTML?

Les courriels codés en HTML sont construits comme des mini-pages Web : les en-têtes, les paragraphes, les boutons et les images sont tous rendus par le client de messagerie en utilisant HTML et CSS en ligne. Le texte est "vivant", c'est-à-dire le vrai texte qui peut être sélectionné, traduit, lu par des lecteurs d'écran et redimensionné.

Cette approche est ce que produisent les constructeurs de glisser-déposer de la plupart des plateformes de messagerie. C'est aussi ce que des outils comme Emailify (un plugin Figma-to-HTML) génèrent.

HTML est la norme pour les courriels transactionnels (confirmations de commande, notifications d'expédition), les bulletins d'information, et tout courriel où le contenu est lourd de texte ou doit être dynamiquement personnalisé.

Comparaison tête-à-tête

Quand les courriels basés sur l'image gagnent

Pour les magasins Shopify, il existe des scénarios clairs où les courriels basés sur l'image sont le meilleur choix :

Campagnes de lancement de produits

Lorsque vous lancez une nouvelle collection ou un produit héros, la présentation visuelle est tout. Vous avez besoin d'une typographie personnalisée, d'un contrôle précis de la mise en page et d'un design qui semble identique sur chaque appareil. Les courriels basés sur l'image fournissent ceci de façon cohérente.

Ventes et promotions saisonnières

Vendredi noir, campagnes de vacances, Saint-Valentin, vente d'été — ce sont les campagnes où l'esthétique de la marque clique. Un e-mail promotionnel magnifiquement conçu avec des graphiques personnalisés et la photographie de produit surperformera un modèle de glisser-déposer à chaque fois.

Histoire de marque

Si votre e-mail raconte une histoire visuelle — un regard derrière les coulisses, un manifeste de marque, un éditorial de style de vie — l'image est l'ajustement naturel. Vous avez une totale liberté créative sans limites CSS à vous soucier.

Agence Travailler avec plusieurs clients

Les agences qui gèrent les courriels pour plusieurs marques Shopify aiment les courriels basés sur l'image parce que les lignes directrices de chaque client sont parfaitement préservées. Ne vous inquiétez pas du rendu des polices, des changements de couleurs ou des différences de disposition entre les clients.

Quand les courriels HTML gagnent

Courriels transactionnels

Commandez des confirmations, des mises à jour d'expédition, des réinitialisations de mot de passe — ces derniers nécessitent un contenu dynamique (détails de commande, numéros de suivi) qui ne peut pas être transformé en image. HTML est la seule option.

Recommandations sur les produits personnalisés

Si votre email affiche différents produits basés sur l'historique de navigation de chaque abonné ou le comportement d'achat, vous avez besoin de blocs de contenu dynamiques. Les blocs de recommandations de produits de Klaviyo sont livrés en HTML par nature.

Contenu lourd de texte

Bulletins d'information de longue durée, contenu éducatif, résumés de blogs — tout ce dont le texte lui-même est la valeur. Les lecteurs d'écran peuvent analyser le texte en direct, les utilisateurs peuvent rechercher à l'intérieur, et il traduit automatiquement pour le public multilingue.

Accessibilité - Premiers publics

Si une partie importante de votre public dépend de lecteurs d'écran ou que les images sont désactivées par défaut (communes dans les environnements B2B et les environnements d'entreprise), les courriels HTML avec un marquage sémantique approprié communiqueront votre message bien mieux.

L'approche hybride (ce que les marques intelligentes font réellement)

Les meilleurs programmes de messagerie Shopify ne choisissent pas l'un ou l'autre — ils utilisent les deux stratégiquement:

• Campagnes de marketing (70-80%): Basé sur l'image. Lancements, ventes, promos saisonnières, contenu de la marque. Conçu dans Figma, tranché, compressé, téléchargé sur Klaviyo.
• Courriels transactionnels (100 %) : Code HTML. Confirmation de commande, expédition, notification de compte. Les données dynamiques nécessitent un HTML en direct.
• Débits (mélangés): Les séries de bienvenue peuvent être basées sur l'image (expérience de marque). Chariot abandonné fonctionne mieux comme un hybride — image héro + bloc de produits HTML. Le retour peut être soit, selon l'offre.

Vous pouvez même mélanger au sein d'un seul courriel : un en-tête de marque basé sur l'image, suivi de blocs de produits rendus HTML avec des données dynamiques, se terminant par un pied de page basé sur l'image. L'éditeur de Klaviyo supporte ce mélange nativement.

Qu'en est - il de la livraison?

Parlons de l'éléphant dans la pièce. Vous avez peut-être lu que « les courriels image-only sont marqués comme du spam. » C'est l'un des mythes les plus persistants du marketing par courriel, et il est en grande partie faux en 2026.

Filtres de spam modernes (Gmail, Yahoo, Outlook) utilisation:

• Réputation de l'expéditeur (votre domaine d'authentification et votre historique de fiançailles)
• Comportement du destinataire (ouvre, clique, répond, se plaint)
• Qualité de la liste (tarifs de rebond, abonnés inactifs)

Ils ne vous pénalisent pas pour avoir utilisé des images. La preuve ? Toutes les grandes marques de mode, de beauté et de style de vie envoient des courriels lourds d'images — et elles atterrissent dans des boîtes de réception primaires juste très bien, parce que leur authentification est solide et leurs abonnés s'engagent.

Si vous vous souciez de la livraison, concentrez-vous sur les choses qui comptent réellement : SPF, DKIM, DMARC, liste d'hygiène, et envoi engagé.

L'échange pratique : le temps vs. Flexibilité

Voici la vérité sur la vitesse de production :

• Courriel basé sur l'image : Design in Figma (vous le faites déjà) → Séparer en sections → Comprimer → Télécharger à Klaviyo → Ajouter des liens. Peut être fait en moins de 5 minutes avec les bons outils.
• Courriel HTML : Design in Figma → Convertir en HTML (manuellement ou via un plugin) → Correction des bugs Outlook → Tester le mode sombre dans 6 clients plus → Déboguer le rendu mobile. Facilement 1-3 heures par courriel.

Pour la plupart des magasins Shopify qui envoient 2-4 campagnes de marketing par semaine, les économies de temps des courriels basés sur l'image sont importantes. Vous obtenez plus de campagnes à la porte, ce qui signifie plus de possibilités de revenus.

Questions fréquentes

Les courriels basés sur l'image sont-ils mauvais pour la livraison?

C'est pas vrai. Les filtres de spam modernes utilisent des signaux de réputation et d'engagement de l'expéditeur, et non des rapports image-texte. Les grandes marques comme Nike et ASOS envoient des courriels basés sur l'image pour la majorité de leurs campagnes et atterrissent régulièrement dans les boîtes de réception primaires.

Les courriels basés sur l'image fonctionnent-ils en mode sombre ?

Oui — et c'est l'un de leurs plus grands avantages. Puisque le contenu est cuit dans l'image, le mode sombre ne peut pas modifier vos couleurs ou la disposition. Les courriels HTML peuvent avoir des arrière-plans, des couleurs de texte et des bordures changés de façon inattendue.

Quel est le meilleur pour les emails de panier abandonnés?

A approche hybride fonctionne mieux : en-tête basé sur l'image pour la consistance de la marque, blocs de produits livrés en HTML pour la personnalisation dynamique (nom du produit, prix, image), et un pied de page basé sur l'image.

Puis-je utiliser les deux dans la même campagne?

Absolument. De nombreuses marques Shopify utilisent des sections basées sur l'image pour les bannières de héros et la narration visuelle, combinées avec des sections HTML pour les blocs de produits dynamiques et le contenu texte. L'éditeur de Klaviyo prend en charge le mélange des deux dans un seul courriel.